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秦皇岛市福利彩票发行管理中心开展服务意识提升培训

发布时间:2020-09-14 | 浏览次数:184

为进一步增强秦皇岛市福彩中心工作人员服务意识,提高服务水平,提升服务质量,树立良好的服务形象。911日,在市福彩中心三楼会议室开展服务意识提升培训,市民政局副局长牛金建为中心授课,市中心全体干部职工参加了培训。


培训中,牛局长从形象、气质、礼仪、舍得、包容等几个方面阐述了提升服务意识的关键点。从服务礼仪规范、语言礼仪、行为礼仪等方面强调了礼仪的重要性,并根据日常工作中的情景,进行了强化学习与实际演练。使员工的文明用语和形态语言在工作中运用可以更好的展示礼仪,展现文明,从而以更优质的服务提升福彩整体形象。

       

牛局长还要求全体干部职工要有长远意识、紧迫意识,同时应该加强学习。他强调,学习不会改变起点,但一定能改变终点。只有不断地提高自身素质和服务水平,福彩工作才能更加健康有序发展。

       

培训共进行了3个小时,牛局长用广泛的事例和亲身经历言传身教,赢得了大家阵阵热烈的掌声。培训结束后,大家一致认为本次培训从实际出发受益匪浅,在今后的工作中将进一步增强服务意识,加强学习,在实践中不断锤炼自己,努力提高自身素质,为下一步福利彩票工作的开展贡献自己的一份力量。