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秦皇岛市福彩召开推进综合体规范化建设培训会

发布时间:2023-08-31 | 浏览次数:153

 

为做好商业综合体福彩店和户外福彩销售店规范化建设,近日秦皇岛福彩中心组织已经投入使用和正在建设的商业综合体福彩店和三个准备投入使用的“阳光福彩助创服务平台”的销售员召开培训会,进一步规范商业综合体销售店和户外福彩销售店形象建设、提升销售员素质及服务能力。

培训中,根据商业综合体和阳光福彩助创服务平台不同特性。市场二部刘慧峰从形象建设、人员规范、营业时间、安全生产、责任彩票五个方面开展培训并提出要求。

一是经中心审批完成的商业综合体福彩店是按照中福彩中心形象规范建设,任何情况、任何人不得随意改变布局。如特殊原因,须先市福彩中心提出申请。

二是综合体福彩店和阳光福彩助创服务平台销售员必须经中心培训考核合格,并在管理系统中备案后才能上岗销售。在售彩过程中要引导消费者理性购彩,文明礼貌售彩。

三是禁止向未成年人售彩、兑奖是福利彩票责任彩票建设的重要工作。福彩投注站是一线销售窗口,很有可能接触未成年人购彩,大家一定坚决守住责任底线,在销售过程中把握细节。

四是坚决压实安全生产责任,牢牢守住安全生产底线,将安全隐患筛查网越织越密,为购彩者营造更加安全、没有隐患的购彩环境。

市场一部副部长王勇针对即开票销售规范方面作补充说明。要求商业综合体营业员熟练操作、规范使用即开票“兑奖终端”。日常经营中,必须按照即开票销售规范,遇到特殊情况,耐心向彩民做好解释工作并及时与中心取得联系,避免舆情发生。

培训中,与会中心工作人员认真听取商业综合体福彩店和三个阳光福彩助创服务平台营业员根据自身实际提出合理化建议,并做了详细的记录。对营业员经营过程中遇到的困难耐心详细的逐一解答。

目前,秦皇岛市已建成为群众提供综合性服务的阳光福彩助创服务平台3个,商业综合体福彩店5家,为我市福彩发展凝聚了新力量,注入了新动能。