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销售冠军是个“细节控”—秦皇岛市13350082号福彩投注站销售达人 何志远

发布时间:2021-10-09 | 浏览次数:134

  月销售额34万、28万、24万、30万……今年以来,秦皇岛市13350082号福彩投注站销售员何志远,多次蝉联福彩秦皇岛地区月销售冠军。

走进海港区秦皇东大街迎秋西里住宅楼下这个12平米的福彩站,看上去并不起眼,交流过后,更让人瞠目结舌的是,两年前的何志远对于销售福彩还称得上是一个门外汉。那么,他是如何在两年多时间里,从一个对彩票一窍不通的外行人,成长为月销售冠军的呢?

“我就是个‘细节控’。”何志远如是形容自己。


  他选择积极主动吸引客流

  2019年,一次偶然的机会,何志远开始经营这家位于商业区的小福彩站。

  很多人看到了何志远耀眼的成绩,可能会有所猜疑:他的店地理位置好,属于商业区,一定为他带来了很多客流。

殊不知,互联网时代,人们的消费习惯致使线下门店消费者减少,而何志远又遇到新冠肺炎疫情重大打击……他依旧记得开业的前几个月,那段没有顾客上门而让他着急上火的日子,“一天的销售额只有700元上下。”

  何志远意识到,不能坐以待毙一味地干等顾客上门,积极主动,或许能迎来转机。

为了吸引顾客,特别是开发微信好友客户,他研究了一个小游戏,即:转发他的朋友圈信息,并添加他微信好友,即可获得一次百分百中奖的抽奖机会,“奖品是自己买的,大到1.8米高的布偶,小到一包纸巾,信息内容就是帮我的彩票站做宣传,效果还不错,有一二百人添加了好友。”

  何志远介绍说,现如今,他的客户群里,通过添加微信好友变成购彩彩民的占比70%左右。为此,他每天24小时随身携带手机,每当有人咨询,他都做到秒回,每当有人购彩,他都能第一时间出票。

  

他用真诚的服务留住客户

  正所谓细节决定成败。何志远从细微之处着手,留住每一位客户。

  他注意到,在他店里购买3D的顾客占比多一半,而且大家都喜欢研究走势图,他就花40多元在网上买了一本3D自2002年第一期发行至今的走势图全号版册子,放在桌上供大家翻阅研究;为了增加购彩者的信心,他特意收集了那些在他这里中过的彩票,整齐地贴在一面墙上,每张彩票标记中奖金额,让大家感觉到好运就在身边;为了增加彩民的购彩概率,他还免费帮大家收快递,彩民来店里取快递的时候,顺手打张票的可能性大大增加;为了增进与彩民之间的交流,他把自己推出的号码推荐给彩民;在收银台一旁摆放的刮刮乐彩票,同样让人眼前一亮,为了让购彩者有更加愉悦的体验,他将上市的全部刮刮乐彩票都整齐地陈列在柜台上,方便大家随心选择任一票种……

  关于销售业绩好的何志远,也许有人会猜测他手上有“大客户”。

“我是从‘零’干起的,进店的客户脸上也没写着‘大客户’,我对每一位客户都是热情、悉心服务。”何志远说:“销售员与客户需建立在信任二字基础上,我从来都第一时间给他回应、出票、转账,他们也从来不欠账,慢慢培养成忠实客户,积少成多、聚沙成塔,也就成了我的大客户。”

他觉得出去吃饭都是浪费时间

 “不能让购彩者踩空。”何志远认为,如果让购彩者吃了闭门羹,势必会造成客流大量流失,为此,他——全年无休。

 “早上7点起床,8点多到彩票站,把中奖彩民的奖金转账过去,白天在店里招呼顾客,没有顾客的时候就研究一下号码,晚上5点到8点还会掀起一个客流小高峰。晚上8点过后人慢慢少了,就做一下店里卫生,开奖后帮大家把彩票号码对一下,填好走势图,基本就到了晚上10点半,有时候半夜12点才忙完回家。”何志远轻描淡写地讲着自己每天“单调的两点一线”生活。

  作为一个独自从东北来到秦皇岛闯荡的年轻人,29岁,本该是向往多彩有趣的生活的年龄,可何志远却觉得“出去吃饭都是浪费时间”,宁愿一日三餐点外卖在店里吃。他把经营福彩站作为事业,全身心投入和付出。

前不久,根据要求需要去医院做核酸检测。何志远却也只是让熟悉的彩民帮忙看一会儿店,他出去半小时后立刻返回。他说:“已经两年多没有回过东北老家了,生病了也是自己挺一挺,坚持开门营业。”

  一个人在外打拼,遇到难题没有人搭把手,但这也成就了他更好地专心投入福彩事业。

“福彩不复杂,很容易上手,但要精通还需要慢慢悟。”经营福彩站两年多,何志远就“悟”出一个道理——脚踏实地做好每一个细节,真心实意服务好每一位顾客。他正是始终饱含一颗细微观察和满足客户需求的心,全身心投入福彩事业,才赢得了今天的业绩。