福彩快乐8于今年4月在秦皇岛上市以来，很多店主反映玩法多、号码多、选择多，复杂不好卖，但王敏的福彩投注站却销售得有声有色。

8月15日，记者来到位于秦皇岛市海港区在水一方西门的13350116号福彩投注站，见到了站主王敏，一探究竟。

在专业上，她是福彩的资深玩家

初见王敏，只觉得52岁的她待人态度温和，说起话来轻言细语，可一旦讲起彩票规则、论起彩票玩儿法，却是气场全开、侃侃而谈。

无论各行各业，专业是获得尊敬和信任的保障。玩儿彩票虽然凭运气，但也要靠技巧，作为一个资深福彩玩家，王敏专心分析研究各种玩法、技巧，并且自己参与购彩。

“双色球基本每期都投，快乐8也玩儿。”王敏认为，这在一定程度上增加了她与彩民之间的互动，提升了彩民对她的信任度和忠实度。

她说，这是一款非常惠民的游戏，“福彩快乐8有‘选一’到‘选十’10种玩法，有80个可选号码，设置了高中低奖级金额，满足了彩民不同的购彩需求，游戏的娱乐性很强，技巧性也高。”

根据每位彩民的投注习惯和能力，王敏还向彩民推荐不同玩法，提出合理建议，供大家从中选择。比如，对于那些平时投注金额较多的彩民，她就推荐采用复式投注选七到选十，或者“用大钱打小，小钱弥补大”。

王敏解释说，彩民都期待中大奖，但高额奖金中奖几率也低，相比之下，小额奖金更容易中奖。所以，她会向彩民建议将投注金额分散开来，采取小额组合投注，从而增加中奖率，提升彩民满足感。

在营销时，她用心推广耐心服务

经营好一家投注站，是一项繁重且细琐的工作，要求销售员不仅要掌握专业的福彩知识，还要有过硬的服务水平。

“干啥就得吆喝啥。”王敏说。快乐8上市后，为了让彩民都知道站里新上了这款游戏，她采取每天在微信朋友圈转发和站里墙上张贴宣传结合的方式，介绍快乐8的有关信息，包括游戏玩法、开奖结果、复式投注对照表等。

遇到有彩民中奖，她就把中奖彩票发布在朋友圈里，与大家分享，重在以耳濡目染、潜移默化的方式引起彩民兴趣；遇到感兴趣的彩民咨询，她便乐此不疲、不厌其烦地反复用通俗易懂的语言，向他们讲解。

此外，她还留意哪些老彩民长时间没来站里购彩时，就主动联系问候一声。王敏说，这样做可增进与彩民的关系，增加自己的“曝光度”，但她也提醒其他销售员，不宜呼吁他人购彩，那样只会徒增彩民反感。

“有的彩民半夜12点甚至凌晨1点，给我发微信问开奖号码，我年龄大，睡觉轻，很容易被手机铃声吵醒。”王敏说，经营福彩站是一个很“捆人“的工作，每天在站里的时间就很长，而微信盛行后，很多彩民习惯通过微信添加好友的方式购彩、咨询，这给她的休息和睡眠带来了很大困扰。

“将心比心，我也是从彩民玩儿起来的，而服务好每一位彩民也是福彩经营者应具备的基本素养。”王敏说，她很理解彩民，他们也是迫切想要知道自己是否中奖，所以无论何时何地，她都是有问必答，从无怨言。

在经营中，她细心管理用爱投入

记者在采访时发现，有的彩民进站后，只说出三个字“老规矩”，王敏就能顺利为彩民出票，彩民付款离开，双方默契度使整个购彩过程不超过1分钟。

王敏告诉记者，作为经营者，她留意每一位彩民的习惯，玩儿哪种，复制还是机选，单式还是复式等。渐渐地，她和彩民之间就达成了无需多言的“默契”。

虽说福彩是一项公益事业，但购彩者往往忍不住期待中奖。

每当彩民面对未中奖的结果而感到失落时，王敏非常注重劝解购彩者，要以理性、节制的心态参与，从支持公益的角度看待福彩，“买彩票就是图一乐，享受购彩的乐趣，期待中奖的惊喜，不中奖也要保持平和心态，就当是为公益做贡献。”

王敏经营的福彩站销售额在秦皇岛市各福彩站一直名列前茅，还多次被省福彩中心、市福彩中心授予“优秀投注站”荣誉称号，优异成绩的背后是她发自内心的热爱和不懈的努力。

“我原来只是一名彩民，买着买着，就深深地热爱上了福彩事业。”王敏从购彩到经营一家福彩站的过程中，她置身销售岗位，把16年购彩的专业经验，无私化作“用心、耐心、细心、爱心”，融入自己精彩的福彩事业，奉献给每一位彩民。